Si avvisa la gentile clientela che i nostri uffici resteranno chiusi dal 2 al 27 agosto. Tutti gli ordini ricevuti saranno processati dal 28 agosto.

COME EFFETTUARE UN ORDINE?

I prodotti disponibili sono visualizzabili tramite l'apposito menù o tramite i link in home page. I prodotti sono suddivisi per categoria (tessuti, accessori). Scegliendo la categoria desiderata e cliccando sul manichino del prodotto scelto, si accede alla pagina di dettaglio ed acquisto del prodotto. Specificando la quantità desiderata, il prodotto verrà aggiunto alla borsa degli acquisti. Al termine degli acquisti, cliccando sulla borsa, si accede alla cassa dove completare il pagamento dell'ordine. Una volta effettuato il pagamento, l'ordine verrà immediatamente preso in carico e confermato tramite e-mail all'indirizzo fornito.

COME E PERCHE' ORDINARE UN CAMPIONE DI VERIFICA? (ESCLUSIVAMENTE PER I TESSUTI) 

Per poter visionare il tipo di tessuto ed i colori del disegno prima di effettuare l'acquisto, è possibile richiedere gratuitamente un campione delle dimensioni di cm 8 x 8. Per richiederlo è sufficiente entrare nella pagina di dettaglio del prodotto tramite il manichino selezionato e cliccare sul bottone “Aggiungi” posto a lato della scritta “Campione gratuito”. Il campione può essere inviato gratuitamente tramite Posta ordinaria, oppure per necessità urgenti (consegna in 24/48 H) tramite il Corriere Espresso DHL al costo di € 7,00 (sette euro) da pagare al momento della richiesta dello stesso. È possibile ordinare fino ad un massimo di 3 (tre) campioni gratuiti per ogni utente / collezione.

SPIEGAZIONE DELLE DIFFERENZE DI UTILIZZO DEI DISEGNI (A BALZA E ALL-OVER)

Tra i prodotti ordinabili sono presenti dei disegni stampati “a balza”. Questi disegni presentano una sorta di fascia all'interno della quale è riprodotto il motivo del disegno. Queste fasce si ripetono orizzontalmente sull'altezza del tessuto (da cimossa a cimossa) e sono interamente visibili nel dettaglio del prodotto. Sebbene stampate nel verso orizzontale, il loro utilizzo è prevalentemente verticale. Ad esempio nel caso di balze con lato chiaro su una cimossa e lato scuro sull'altra, il verso di utilizzo è con il lato chiaro nella parte alta dell'abito e il lato scuro in quella bassa. Tutti i restanti prodotti sono stampati all-over: il disegno ha cioè una misura definita (rapporto) che si ripete in modo continuo, senza essere delimitato all'interno del tessuto. Anche dei disegni all-over è possibile vedere il rapporto nella pagina di dettaglio del prodotto.

QUANTITA' MINIMA DI TESSUTO ORDINABILE E MODALITA' DI INVIO

Tutti i tessuti sono acquistabili partendo da una quantità minima di 1 metro e proseguendo con multipli di 0,50 mt. Ad esempio: mt 1 – mt 1,50 – mt 2 – mt 2,50, etc. I tessuti acquistati verranno inviati piegati in falda ed inseriti in una busta in plastica atta a preservarne la qualità.

FORNITURA MATERIALE DI COMPLEMENTO AL MODELLO

Alta Moda Como non prevede la fornitura di nessun tipo di materiale accessorio quali fodere, bordure in tinta unita, bottoni, etc.

MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE

E' possibile pagare l'ordine effettuato utilizzando PayPal (anche senza registrazione sul sito dello stesso), Carta di Credito con protezione dei dati utente (selezionare "PayPal" e proseguire con il pagamento senza registrazione), e Bonifico Bancario. In caso di Bonifico Bancario l'ordine verrà spedito unicamente a pagamento accreditato.

COSTI E TEMPI DI IMBALLAGGIO E SPEDIZIONE

Una volta effettuato correttamente un ordine e a pagamento avvenuto (immediato se tramite PayPal, soggetto ad attesa per verifica se tramite Bonifico Bancario), Alta Moda Como procede con il processamento e l'imballaggio dell'ordine entro massimo 3 (tre) giorni lavorativi. Successivamente il pacco viene affidato al Corriere Espresso (DHL) e consegnato entro 24/48 ore lavorative sia in Italia che in Europa, fatti salvi eventuali ritardi determinati da fattori che non dipendono da Alta Moda Como o dal vettore (si invita l’Utente a leggere il paragrafo Spedizioni alla pagina "Ordini, Pagamenti e Spedizioni"). Il costo della spedizione viene specificato al punto 4) alla pagina di conclusione dell'ordine di acquisto ("Cassa"). E' possibile tracciare il proprio pacchetto cliccando sul link alla voce "Numero di tracciamento" nella mail ricevuta a spedizione avvenuta, oppure accendendo al proprio Profilo e cliccando sul dettaglio dell'ordine, o ancora accedendo direttamente al sito DHL (http://www.dhl.com) e inserendo manualmente il numero di tracciamento ricevuto.

COME MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE

Per modificare o annullare un ordine, è sufficiente accedere al proprio Profilo cliccando sull'icona in altro a destra o sulla scritta "Accedi". Una volta inseriti Email e Password, è possibile gestire i propri ordini cliccando sull'ordine desiderato nella sezione "I miei ordini". Qualora l'Utente non avesse effettuato la registrazione, è necessario inviare una mail all'indirizzo info (at) altamodacomo.com specificando il numero d'ordine ricevuto via e-mail e indicando le modifiche da apportare o la cancellazione. Qualsiasi modifica / cancellazione sarà accettata solo se l'ordine non è ancora stato spedito.

COME MODIFICARE O CANCELLARE ACCOUNT PERSONALE

Per modificare le informazioni del proprio Profilo, è sufficiente accedere al proprio Profilo cliccando sull'icona in altro a destra o sulla scritta "Accedi". Una volta inseriti Email e Password, è possibile gestire le proprie informazioni accedendo alle apposite sezioni (es. "Informazioni contatto", "Rubrica indirizzi", etc.). Per cancellare il proprio profilo è necessario inviare una e-mail a info (at) altamodacomo.com, indicando il proprio indirizzo e-mail e chiedendone la rimozione.

“LETTERA DELLE NOVITA'"

E' possibile ricevere notizie relative a nuove proposte, saldi, promozioni e sconti fedeltà, sottoscrivendo i propri dati nel campo “la lettera delle novita'”.

LE NOSTRE COLLEZIONI

Il sito e' articolato su di una presentazione stagionale ex-novo dei prodotti. Le collezioni presentate sono principalmente due e sono legate alle stagioni Primavera-Estate ed Autunno-Inverno. Ad ogni cambio collezione quella precedente rimarrà disponibile sul sito per ulteriori 6 mesi a prezzi ribassati. Durante tutto il periodo delle vendite verranno inserite nuove proposte relative alla collezione in corso, insieme a promozioni sui tessuti gia' disponibili.