CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO - RECESSO - RIMBORSI

Prima di procedere all’acquisto la invitiamo a leggere attentamente le seguenti Condizioni e ad accettarle solo a seguito di attenta valutazione. I Prodotti proposti in vendita sul sito www.altamodacomo.com sono di proprietà dell’impresa Luce Tessillario Spa (sede legale in Como, Via Frazione Boscone 70, 22077 Olgiate, iscritta al registro delle imprese di Como REA CO - 114839 P.IVA 00228830139 di seguito “Alta Moda Como”). Gli acquisti potranno essere effettuati solo da persona fisica che ha compiuto la maggiore età e possiede la capacità di agire (conformemente all’art. 2 del codice civile italiano) o persona giuridica regolarmente iscritta a registro.

PROCEDIMENTO PER EFFETTUARE UN ORDINE DI PRODOTTO

1.1 Il procedimento d’ordine si compone dei seguenti passaggi: 1.2. L’Utente può scegliere di registrarsi, inserendo i dati richiesti e le credenziali di accesso (username e password la cui custodia sarà di sua esclusiva responsabilità) oppure di effettuare un acquisto senza registrazione. 1.3. Compilazione in formato elettronico del Modulo d’Ordine: per effettuare l’acquisto su www.altamodacomo.com, nel quale saranno indicate le seguenti voci: (a) descrizione delle caratteristiche del Prodotto; (b) numero di Prodotti acquistati; (c) prezzo del Prodotto (comprensivo di tutti gli eventuali oneri accessori quali tasse, imposte applicabili etc..); (d) modalità e spese di spedizione del Prodotto; (e) modalità di pagamento prescelta; (f) informazioni sui servizi di assistenza; (g) presa visione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto - Recesso - Rimborsi. 1.4. Al termine della compilazione l’Utente, potrà stampare o salvare in formato elettronico il Modulo d’Ordine. La lingua per concludere l’ordine è l’italiano. 1.5. Il pagamento del prezzo è condizione necessaria affinchè l’ordine del Prodotto possa essere processato. Il Modulo d’Ordine sarà archiviato nel database di proprietà di Alta Moda Como per il periodo di tempo necessario all’evasione dello stesso. Alta Moda Como provvederà a trasmettere per posta elettronica una conferma d’ordine riassuntiva del Modulo d’Ordine oltre alle indicazioni sul Recesso e sul Rimborso unitamente al codice tracking, necessario per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del vettore, come di seguito meglio specificato. I Prodotti verranno imballati entro 3 (tre) giorni dall'avvenuta ricezione del pagamento. Saranno in seguito affidati al vettore e consegnati entro 48 (quarantotto) ore lavorative dalla conferma di spedizione inviata da Alta Moda Como, fatti salvi eventuali ritardi determinati da fattori che non dipendono da Alta Moda Como o dal vettore (si invita l’Utente a leggere in aggiunta il paragrafo Spedizioni). 1.6. Qualora uno o più Prodotti non fossero disponibili (non in stock), l'ordine verrà messo in attesa e verrà regolarmente processato per l'imballaggio e la spedizione entro 10 giorni, tempo necessario per la produzione e il riassortimento.

PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

2.1 Il prezzo del Prodotto è indicato in Euro (€) e potrebbe essere soggetto a variazione e aggiornamento nel corso del tempo. Il prezzo di vendita è quello indicato nel Modulo d’Ordine ed è comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili le spese di spedizione ed eventuali spese per servizi accessori. 2.2 In caso di errore materiale nell’indicazione del prezzo (manifestamente irrisorio) da parte di Alta Moda Como il contratto di vendita si intenderà annullato. 2.3 Il pagamento del Prezzo potrà essere effettuato scegliendo la seguente modalità: – Pagamento con PayPal®. L’Utente verrà re-indirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it e da qui dovrà procedere all’inserimento dei dati necessari per il completamento della transazione. Tramite PayPal® il pagamento può avvenire con carta di credito o debito (maggiori informazioni su www.paypal.it). - Pagamento con Bonifico Bancario. L'Utente riceverà al termine dell'ordine e via e-mail all'indirizzo indicato le coordinate per eseguire il trasferimento bancario, condizione necessaria per la conferma definitiva dell'ordine. Le informazioni di cui al paragrafo 2.3. non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla piattaforma di Alta Moda Como e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l’operazione di acquisto o per segnalazioni alle forze dell’ordine di eventuali frodi commesse sulla piattaforma. La transazione sarà compiuta all’atto del pagamento.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

3.1. Le spese di spedizione e consegna del Prodotto sono a carico dell’Utente e variano in funzione del peso, della località di consegna e degli eventuali servizi accessori richiesti (es. assicurazione). Il costo della spedizione è indicato nel Modulo d’Ordine. 3.2. Le spedizioni verranno effettuate mediante il servizio DHL. Si rinvia alle Condizioni di Trasporto, che formano parte integrante e sostanziale del presente documento, e che l’Utente dichiara di aver letto e di accettare unitamente al presente accordo. 3.3. Il Prodotto potrà essere consegnato in tutto il territorio Europeo presso l’indirizzo indicato. Le spedizioni non potranno essere indirizzate a caselle postali e fermo posta. Si invita l’Utente a leggere Condizioni di Trasporto indicate al paragrafo 3.2. alle quali si rinvia. 3.4. Il Cliente potrà verificare lo stato di evasione della spedizione del Prodotto attraverso il codice tracking, che verrà inviato da Alta Moda Como a mezzo posta elettronica insieme alla conferma d’ordine. 3.5. L’Utente accetta sin d’ora che in caso di consegna del Prodotto all’estero, dovrà farsi carico delle spese doganali e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione. In caso di trasferimento all’estero l’Utente avrà la qualifica di importatore, e sarà tenuto ad adeguarsi alle leggi del paese di importazione. 3.6. Alta Moda Como non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per perdita, furto o danni al Prodotto nella fase di spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

4.1 L’Utente, ha il diritto di recedere, per mezzo della restituzione del Prodotto (del quale in caso di richiesta sarà tenuto a darne dimostrazione) all’indirizzo: Via Frazione Boscone 70, 22077 Olgiate Comasco (CO) - Italia, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. 4.2 Il diritto di recesso è escluso nel caso di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, in generale, in tutti i casi in cui a norma di legge sia prevista l’esclusione. Sono espressamente esclusi dal diritto di recesso tutti i Prodotti della categoria Tessuti (Seta, Cotone, Poliestere), in quanto confezionati su misura (tagliati al metro) e non riutilizzabili. L'Utente ha inoltre la possibilità di ordinare un campione gratuito del tessuto per testarne la qualità, prima di procedere all'ordine del Prodotto su misura. 4.3 L’Utente, dovrà restituire il Prodotto integro e completo di tutti gli accessori e nella sua confezione e imballaggio originale, privo di danni. A seguito del ricevimento ed entro i successivi 5 (cinque) giorni Alta Moda Como comunicherà all’Utente per mezzo posta elettronica, il corretto esercizio del diritto di recesso, ovvero eventuali problematiche che non permettono l’operatività del diritto di recesso. 4.4. Le spese per la restituzione del Prodotto sono a carico esclusivo dell’Utente.

RIMBORSI – INDIPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

5.1. Alta Moda Como ove il diritto di recesso sia esercitato nel pieno rispetto delle presenti Condizioni Generali di Acquisto - Recesso - Rimborso e nei termini stabiliti, provvederà al rimborso della somma, con le stesse modalità adottate dall’Utente per effettuare il pagamento, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. 5.2. Nel caso in cui il recesso non sia esercitato con le modalità indicate non sarà ritenuto valido e l’Utente dovrà ritirare il Prodotto a proprie spese, o in difetto Alta Moda Como, potrà trattenerlo. 5.3. In caso di impossibilità di dare corso all’ordine del Prodotto Alta Moda Como provvederà al rimborso di quanto pagato dall’Utente con le stesse modalità adottate dall’Utente per effettuare il pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di impossibilità di eseguire l’ordine.

LINGUA DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto - Recesso - Rimborsi e tutti i form e le procedure indicate sono espresse in lingua italiana, inglese e francese. La versione ufficiale che farà fede è quella in lingua italiana.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal c.d. Codice del Consumo (dl.gs 206/2005 e dal dl.gs 70/2003). Per tutte le controversie con i consumatori resta salva l’applicazione delle norme imperative di legge italiana in materia di competenza giurisdizionale e di legge applicabile. Qualsiasi controversia che dovesse derivare dal rapporto regolato dal presente accordo verrà quindi, devoluta alla giurisdizione ordinaria italiana.

CONTENUTI DEL SITO EFFICACIA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Alta Moda Como non garantisce che i contenuti del sito www.altamodacomo.com siano appropriati o leciti in altri paesi. L’eventuale invalidità, nullità o inefficacia di uno o più delle presenti Condizioni Generali di Acquisto - Recesso - Rimborsi ove accettate, non determinerà l’invalidità, inefficacia o nullità delle restanti clausole che resteranno valide ed efficaci.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto - Recesso - Rimborsi sono soggette a modifica nel corso del tempo e in funzione di eventuali cambiamenti della normativa. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.altamodacomo.com.

PRIVACY

Alta Moda Como è molto attenta a proteggere la privacy degli Utenti ed è per questo che tratta tutti i dati personali con precauzione e rispetto.

TRATTAMENTO DEI DATI

Alta Moda Como ai sensi del dl.gs 196/2003 e successive modifiche, potrà trattare i dati dell’Utente per l’adempimento delle previsioni indicate nelle presenti Condizioni, in tutti i casi in cui siano state accettate. Il conferimento dei dati personali necessario a realizzare questa finalità è obbligatorio; il mancato conferimento non permette di poter effettuare i servizi necessari per la vendita del Prodotto. E’ facoltà dell’Utente non accettare il conferimento dei dati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a Alta Moda Como a mezzo posta, a mezzo e-mail, a mezzo telefono, a mezzo sms. I dati verranno trattati mediante consultazione, elaborazione, raffronto con criteri prefissati e ogni altra opportuna operazione, con strumenti e programmi informatici nonché strumenti non automatizzati idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Titolare del trattamento è Alta Moda Como (il “Titolare”), potranno essere richieste le dovute informazioni all’indirizzo info (at) altamodacomo.com. I dati raccolti non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati a: professionisti, enti finanziari e creditizi; società di factoring; di recupero crediti; di marketing e promozione; società collegate e/o controllate, associazioni; uffici legali; istituti gestori delle carte di credito (in caso di pagamenti eseguiti mediante carte di credito), che svolgono specifici incarichi per conto di Alta Moda Como e alle Autorità per gli adempimenti di legge. Conformemente a quanto previsto dalla legge l’Utente potrà in ogni caso ed in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice della Privacy (accesso, correzione, integrazione, opposizione al trattamento, ecc.). L’Utente potrà esercitare il suo diritto di accesso, rettifica o soppressione dei dati personali inviando una comunicazione all’indirizzo e mail info (at) altamodacomo.com, ovvero a mezzo comunicazione postale in Via Frazione Boscone 70, 22077 Olgiate Comasco (CO) - Italia.